Iedere gebruiker kan zijn eigen startscherm kiezen uit een aantal voor gedefinieerde schermen. Voor de creditmanager geeft het “Persoonlijke Startscherm” de dagelijkse workload weer.
Beheer van het klachten management
Kies welke issues (redenen voor late of non-betaling) van toepassing zijn in uw bedrijfsproces.
Elk bedrijsproces kent zijn eigen issuecategorieen. In de inrichtingswizard kiest u welke issuecategorieen van toepassing zijn.
Per Issuecategorie zoals “factuur niet ontvangen”, “product niet conform specificatie”, “betalingsregeling” of “dienst niet geleverd”, geeft u aan of de betreffende facturen tijdelijk uit het opvolgingsproces gelaten worden en binnen hoeveel tijd het issue opgelost moet zijn.
Aan de linkerzijde de automatische gegenereerde berichten en calls die vandaag verwerkt moeten worden (per administratie indien van toepassing)
Rechts de disputen en betalingstoezeggingen die opgelost cq bewaakt moeten worden
